Turizmde Paket ve Tur Yönetmeliği

Turizm Sektöründe uzun yıllardan beri eksikliği hissedilen “Paket Tur Yönetmeliği”, nihayet yürürlüğe girdi; Bundan böyle, Organize Paket Turlar konusunda piyasa daha düzenli çalışabilecek ve özellikle de “Tüketici Turist Hakları” daha güvenli korunabilecek…

Türkiye Ekonomisinde son 20 yıldır “parlayan yıldız” olmaya başlayan Turizm Sektörünün gelişmesi, herkesi hem hayretler içinde bırakmakta, hem de mutlu etmektedir. Hayrette kalanlar; ekonominin Tarım, Sanayi ve Hizmetler gibi ana sektörleri arasına, “Favori olmayan yarış Atı”nın öne geçmesi gibi atak yaparak ön sıraya yerleşen Turizm’in beklenmeyen performansına şaşmaktalar. Mutlu olanlar ise; Ülke Ekonomisinin yıllardır beklenen kalkınma süreci içerisine, hesapta olmasa da girerek bir doping etkisi yapan ve özellikle dış ödemeler dengesini olağanüstü boyutlarda destekleyen Turizm Sektörünün katkılarına, piyangodan ödül çıkmışçasına sevinmektedir. Ancak, olması gereken “Planlı Gelişim” sürecinin gerektirdiği bilinçli ve tutarlı çalışmalar ile Sektörün önünü açabilecek bazı tedbirlerin hala alınmaması veya gecikerek devreye sokulabilmesi, adeta şampiyon adayı Atımızdan arpayı esirgemeye benzemekte.

Sonuç olarak; biraz plansızlık ve “üvey evlat”lık, biraz da Turizm’in çok hızlı gelişimi gibi nedenlere bağlı olarak, Sektörün “desteklenmesi ve düzenlenmesi”ne yönelik tedbirlerin, “istim arkadan gelir” mişçesine gecikerek devreye alınması alışkanlıkları artık kanıksanmaya bile başlandı. Nitekim, elini taşın altına sokarak Sektörde “canını dişine takarak” faaliyet gösteren iş adamları ve çalışanların, kişisel veya örgütsel taleplerinin sürekli olarak kulak arkası edilerek; “Turizmin ihracat sayılması”, “Otelciler Birliği Kanunu”, “KDV indirimi” gibi temel konuların, hiç kimsenin itirazı olmamasına rağmen yıllardır buz dolabında saklanması, bu durumun kanıtlarındandır. Yine, Seyahat Acentaları tarafından yıllardır düzenlenmekte olan “Paket Tur”ların uygulanmasında çeşitli piyasa aksaklıkları yaşanmasına rağmen, sürüncemede kalan bir konu daha nihayet sonuçlandırılmış ve “Paket Tur Sözleşmeleri Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik” Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe girmiştir.

Yurt içi ve yurtdışı paket turlara standartlar getiren ve özellikle de uygulamalarda Tüketici Haklarının korunmasına yönelik önemli düzenlemeler yapılarak hazırlanan Paket tur Yönetmeliği, bundan böyle Türk Turizminde ufak da olsa bir yarayı daha sarmış olacak. Yönetmelik, Seyahat Acentalarının düzenlediği paket turlarda, tur süresince meydana gelebilecek hizmet kusurlarından, doğrudan satıcıyı sorumlu tutuyor. Ayrıca, satıcıların hazırladıkları sözleşme metinlerine, tüketicinin Yönetmelikte yer alan haklarını kullanmaktan feragat ettiğine ilişkin herhangi bir kayıt konamayacağı, aynı biçimde Seyahat Acentasının Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülükleri sınırlayan veya ortadan kaldıran kayıtlar yer alamayacağı gibi önemli hükümler yer alıyor.

Paket Tur Yönetmeliği paralelinde, kardeş bir konu niteliğinde olan; “Devre Tatil Sözleşmeleri Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik” de yayınlanarak yürürlüğe girdi. Söz Konusu Yönetmeliğin tam metni, ilgilenenlerin Yazar’dan E-Mail ile istemeleri halinde, kendilerine gönderilecektir.